Hvorfor er det vigtigt med en kundestrategi?
En kundestrategi giver jer bevidsthed om, hvordan og hvad der…
Empati skaber bedre kundeoplevelser
God service handler om at møde mennesker og forstå deres behov.…
God kundeservice starter på ledelsesniveau
Vis mig jeres kundeservice og jeg kan fortælle jer om jeres…
Paradigmeskift i valg af leverandører i 2021
Jeg oplever et paradigmeskifte i forhold til, hvordan kunderne…
Dit omdømme som virksomhed og butik er altafgørende for din eksistens
Efter første købsoplevelse har du lagt dit omdømme…
Kundeservice er et vigtigt konkurrenceparameter.
Her er 5 punkter på områder, hvor I kan forbedre:
1. Laver…
Bevidst Kundeservice
Tiden kalder på mere bevidsthed også i kundeservice. Hvad…
Kvalitet hele vejen rundt i kundeservice
God kundeservice handler ikke alene om hvordan vi taler til…
Vi har ikke råd til dårlig kundeservice.
Vi har ikke råd til dårlig kundeservice, hvis vi vil have…